Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site anaidb.fr. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés est : carte bancaire.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés sur le site. En cas de retard, le client sera informé.
Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute au panier et procède au paiement via une interface sécurisée. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé.
Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Voir les modalités de retour dans la section « Politique de Remboursement ».
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Modification des CGV
Anaïd Boyadjian se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Politique de Remboursement
Délai de Rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
Procédure de Retour
Contactez-nous à anaidb@anaidb.fr pour signaler votre souhait de retourner un produit.
Envoyez le produit à l’adresse suivante :
Anaïd Boyadjian, 13 Bis rue Girié, 69003 LYON.
Délais de Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous :
E-mail : anaidb@anaidb.fr
Téléphone : 06 33 14 81 99
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit être :
Non utilisé, non porté, et dans son emballage d’origine ;
Accompagné d’une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Produits Non Remboursables
Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.